Membangun Kedekatan dengan Nasabah Melalui Komunikasi Persuasif

Pada tanggal 28 & 29 Agustus 2025 – Sebanyak 28 orang Relationship Manager (RM) baru (fresh graduate) BRI mengikuti program pelatihan intensif yang dilaksanakan di Menara Brilian, Jalan Gatot Subroto, Jakarta. Para peserta ini akan ditempatkan di enam regional office perusahaan yang tersebar di Jakarta, Malang, Semarang, Palembang, Padang, dan Medan. Selama dua hari tersebut, …

3 Kunci Pengelolaan Diri yang Wajib Karyawan Punyai

Dalam setiap langkah kehidupan profesional, ada satu sosok yang paling menentukan arah keberhasilan—diri kita sendiri. Walau sering kali yang paling sulit bukanlah menghadapi tantangan dari luar, melainkan menjawab tantangan dari dalam: mengenali diri, mengelola reaksi, dan mempercayai kemampuan. Self-awareness adalah titik awal dari semua perjalanan perubahan. Ia adalah cermin jujur yang menunjukkan siapa kita sebenarnya—apa …

8 Metode dan Tools yang Terbukti Efektif untuk Stress Relief

Stres adalah respons alami tubuh terhadap tekanan, tuntutan, atau perubahan. Meskipun sebagian stres bisa mendorong produktivitas, stres yang berkepanjangan dapat berdampak negatif terhadap kesehatan fisik, emosional, dan mental seseorang. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui metode dan alat (tools) yang terbukti ampuh dalam mengelola dan meredakan stres. Agar pemahaman tentang stres lebih komprehensif, berikut adalah …

Membangun Semangat “Service is Selling” di Lini Terdepan PT Hero Retail Nusantara

Jakarta, 1 Juli 2025 – Pada Januari 2025 dan April 2025 lalu, PT Hero Retail Nusantara membekali para karyawan front liner berkumpul dalam kelas pelatihan bertema “Service is Selling.” Para peserta yang berasal dari berbagai divisi seperti Kasir, Departemen Meat, Fruits and Vegetables, hingga Departemen Bakery, mengikuti pelatihan ini dengan semangat tinggi dan antusiasme yang …

Panduan Praktis Mengevaluasi Pelatihan Karyawan dengan Model Kirkpatrick

Dalam dunia Learning & Development (L&D), keberhasilan sebuah program pelatihan tidak hanya diukur dari jumlah peserta atau lamanya sesi, tetapi dampak nyata yang dihasilkan terhadap kinerja karyawan dan organisasi. Salah satu kerangka evaluasi yang paling populer dan banyak digunakan di berbagai perusahaan adalah Model Kirkpatrick. Model Kirkpatrick dikembangkan oleh Donald Kirkpatrick pada tahun 1959 dan …

Tingkatkan Kinerja Organisasi Melalui Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Jabatan

Di tengah dinamika dunia kerja yang semakin kompleks, perusahaan dituntut untuk terus meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Salah satu strategi penting yang terbukti efektif adalah pelatihan karyawan berbasis kompetensi jabatan (Competency-Based Training). Pendekatan ini memastikan bahwa setiap pelatihan yang diberikan benar-benar relevan dengan tuntutan pekerjaan dan kebutuhan pengembangan karyawan sesuai peran dan tanggung jawab mereka. …